결제 · 구독
이 페이지는 국내 쇼핑몰 기준입니다
아래 내용은 카페24·메이크샵·플렉스지 등 국내 쇼핑몰에 쇼츠웍스를 연동한 경우의 요금·결제 안내입니다.
쇼피파이 스토어는 요금제도 결제 방식도 다릅니다 — 달러 기준 4개 플랜에 Shopify Billing 청구입니다. 쇼피파이 요금제를 보세요. 두 채널을 함께 운영해도 구독은 서로 별개로 청구됩니다.
요금제 안내
TIP
쇼츠웍스는 월 구독형 서비스입니다. 매월 결제되는 기본료를 바탕으로 진행됩니다.
- 기본 기능 : 동영상, 이미지 업로드 무제한(스토리지 범위 내), 위젯 기능
- 기본 제공되는 내용 : 트래픽 500GB
기본 제공되는 트래픽을 넘어서는 사용에는 추가 과금이 진행됩니다.
- 초과되는 트래픽이 1TB 이내는 1GB당 100원
- 초과되는 트래픽이 1TB 초과는 1GB당 90원
❓기본 트래픽 500GB로 가능한 사용량은 어떻게 되나요?
- 동영상 월 62,500회 / 일 2,000회
- 이미지 월 250,000장 / 일 8,300장
위와 같이 재생이 가능한 사용량입니다.
*추정치입니다 — 동영상 개당 8MB(500GB ÷ 8MB), 이미지 개당 2MB(500GB ÷ 2MB) 기준. 영상 길이·화질에 따라 달라지고, 재방문 고객은 브라우저 캐시로 재생되어 데이터를 쓰지 않으므로 실제 재생수는 대개 이보다 많습니다.
재시청은 트래픽을 쓰지 않습니다
같은 고객이 같은 영상을 다시 볼 때는 브라우저 캐시가 응답하므로 우리 쪽에서 데이터가 나가지 않습니다. 즉 재시청은 트래픽에서 차감되지 않습니다.
- 플레이어가 여러 번 로드되거나 같은 위젯을 반복해서 열어도 마찬가지입니다.
- 인기 영상이 반복 재생될수록 재생 1회당 실효 비용은 내려갑니다. 위와 같은 추정 재생수를 넘겨 쓰는 스토어가 많은 이유입니다.
무료 체험이 가능한가요?
TIP
무료 체험기간을 1개월 제공하고 있습니다.
무료체험은 쇼츠웍스 회원가입 시점으로부터 1개월까지 가능합니다. 해당 기간 동안 기능테스트 진행을 위해 체험 트래픽이 500GB까지 제공됩니다.
체험기간이 다 지나지 않아도 체험 트래픽이 모두 소진되면 무료 체험기간이 종료됩니다.
결제 수단
INFO
💳
회원가입 단계에서 등록한 카드정보로 매월 결제가 진행됩니다.
매월 정해진 결제일에 카드 결제가 진행되면, 등록하신 결제정보 이메일로 결제결과를 보내드립니다.
TIP
결제카드 변경
”결제 관리” 메뉴의 “결제 정보”로 진입하시면 결제 카드를 추가, 변경하실 수 있습니다.
기본 결제 카드는 최소 1개가 설정되어야 합니다.
결제일 관련
TIP
결제일은 유료 구독을 시작하는 일로 정해집니다. 아래의 2가지의 경우 중 빠른 날을 기준으로 합니다.
- 체험기간 부여된 체험 트래픽을 전부 사용하고 유료구독을 시작하는 날
- 체험기간 30일이 지나고 유료구독으로 전환하는 날
ex) 5월 14일 구독 시작 → 매월 14일 결제일로 지정
환불 안내
INFO
💸 환불정책은 기본요금과 트래픽요금별로 다르게 적용됩니다.
- 기본요금(월 구독을 위한 선불 요금)
- 트래픽 요금(후불 요금)
1. 기본요금(월 구독을 위한 선불 요금)
1-1. 전액 환불 결제 7일 이내에 환불 요청하여 다음의 기준에 해당하는 경우 전액 환불이 가능합니다.
- 쇼츠웍스팀에서 연동설치가 미진행된 경우
- 위젯설치가 미진행된 경우
- 기본 제공된 트래픽 사용이 없는 경우
1-2. 부분 환불 결제 7일 이내에 환불 요청시 일할계산 적용 후 부분 환불이 가능합니다.
1-3. 환불 불가 결제 7일 이후로는 1개월의 사용을 모두 진행하셔야 합니다.
2. 트래픽 요금(후불 요금)
트래픽 요금은 기본 트래픽을 넘어서 추가 사용, 과금되는 요금으로 이미 사용되어 청구되는 요금은 모두 납부해주셔야 합니다.
결제 실패 시에는 어떻게 되나요?
TIP
결제일에 미결제가 발생 후에도 결제가 계속 진행되지 않으면, 쇼츠웍스 위젯 기능 이용에 제한이 발생합니다.
결제일+1일 이내에 결제가 진행되지 않으면 웹사이트 내 위젯 기능이
비활성화 되어 유저들이 보는 웹사이트 화면에서 위젯이 사라지게 됩니다.