환불정책은 기본요금과 트래픽요금별로 다르게 적용됩니다.
1. 기본요금(월 구독을 위한 선불 요금)
2. 트래픽 요금(후불 요금)
1. 기본요금(월 구독을 위한 선불 요금)
1-1. 전액 환불
결제 7일 이내에 환불 요청하여 다음의 기준에 해당하는 경우 전액 환불이 가능합니다.
•
쇼츠웍스팀에서 연동설치가 미진행된 경우
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위젯설치가 미진행된 경우
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기본 제공된 트래픽 사용이 없는 경우
1-2. 부분 환불
결제 7일 이내에 환불 요청시 일할계산 적용 후 부분 환불이 가능합니다.
1-3. 환불 불가
결제 7일 이후로는 1개월의 사용을 모두 진행하셔야 합니다.
2. 트래픽 요금(후불 요금)
트래픽 요금은 기본 트래픽을 넘어서 추가 사용, 과금되는 요금으로 이미 사용되어 청구되는 요금은 모두 납부해주셔야 합니다.